O universo da manutenção de notebooks é complexo e permeado por desafios que vão desde a disponibilidade e procedência das peças até as tendências de design que dificultam o trabalho dos técnicos

Segundo o CEO da X-Factor Soluções em Informática, Luiz Fernando Capelas, o mercado de peças para notebooks se baseia muito em sucatas ou peças recondicionadas. Portanto, isso acaba tornando muitas vezes o trabalho de reparo algo inviável, em face da falta de procedência das peças de reposição.

Marcas

Além disso, o CEO aborda sobre quais marcas apresentam maior disponibilidade de peças e quais são as mais complicadas de reparar. “Dentre as marcas mais tradicionais, como Dell, Samsung, Acer, HP, todas tem o mesmo nível de disponibilidade de peças. Todavia, ao partirmos para modelos mais sofisticados dessas marcas ou para máquina Apple por exemplo, a gama disponível de peças cai drasticamente.”

Dificuldade nos reparos

Um ponto importante a se pensar é de que maneira a tendência de notebooks com peças soldadas está dificultando os reparos.

Luiz Fernando comenta que o fato de as fabricantes não individualizarem os componentes acaba por tornar o reparo algo impossível visto que o projeto daquela placa somente terá compatibilidade com aqueles componentes específicos.

“Ou seja, em caso de reparo somente é possível ao remover um componente de uma outra máquina igual (sucata) e posteriormente ser feito o trabalho soldagem. Muitas das vezes não há uma peça de sucata disponível e o custo dela juntamente com a mão de obra acaba elevando o orçamento e o tornando inviável.”

Preços

Além disso, ele menciona que nos últimos tempos, o custo das peças de manutenção em si não aumentou. O que aumentou na verdade foi toda a linha de peças em geral, o que, automaticamente, eleva também o custo das manutenções.

Demanda por manutenção

Sobre as peças que mais quebram ou precisam ser trocadas nos notebooks, ele informa que são principalmente conectores de energia, baterias e carcaças.

Aliás, o CEO cita que a demanda por manutenção com os notebooks mais modernos se manteve quase próximo do que era antes.

Falta de padronização

Dessa maneira, Luiz Fernando também comenta sobre como a falta de padronização entre marcas afeta o trabalho do técnico e o preço para o cliente.

“A falta de padronização de marcas sempre foi o normal do dia a dia de uma assistência técnica. Seja entre marcas e inclusive dentro da mesma marca de Notebook. Cada projeto é único e precisa ser analisado com atenção. Por isso não existe fórmula ‘coringa’.”

Mercado

Por último e não menos importante, o CEO analisa sobre como o mercado está caminhando para facilitar ou dificultar o direito ao reparo nos próximos anos.

“Infelizmente para dificultar. Existem movimentos, principalmente na Europa, a fim de forçar as fabricantes a criarem projetos viáveis de reparo. Todavia isso ainda é algo muito distante da realidade, principalmente no Brasil.

As fabricantes, sempre visando cortar custo de produção e acelerando a obsolescência programada, estão cada vez mais restringindo a viabilidade de reparo nos seus produtos.”