O Terminal de Cruzeiros Concais, em Santos, passa a oferecer uma nova experiência para passageiros de cruzeiros. A Krooze, ecossistema de cruzeiros da América Latina, colocou em funcionamento o Krooze VIP Lounge by Europ Assistance. O espaço já opera em soft opening. A inauguração oficial está prevista para janeiro.

Desde já, os cruzeiristas podem utilizar o lounge normalmente. O acesso acontece diretamente no terminal, no dia do embarque.

Experiência começa antes do navio

A proposta do lounge vai além de uma simples sala de espera. A Krooze criou o espaço como uma extensão da viagem. Assim, o passageiro inicia a experiência do cruzeiro ainda em terra firme.

Além disso, o serviço oferece atendimento personalizado. O objetivo é reduzir filas e tornar o embarque mais confortável.

Fluxo assistido do início ao fim

O modelo adotado prevê um fluxo totalmente assistido. O passageiro recebe acompanhamento desde a chegada ao porto até o embarque no navio. Dessa forma, o processo se torna mais organizado e fluido.

Com isso, o tempo de espera deixa de ser um problema. A jornada passa a ser parte da experiência.

Ambiente inspirado em hotéis de luxo

O lounge também se diferencia pela ambientação. Ao contrário das salas VIP tradicionais, o espaço não segue um padrão corporativo. A inspiração vem de hotéis e resorts de alto padrão.

Por isso, o ambiente reúne madeira, plantas naturais, iluminação quente e som ambiente. A intenção é criar uma atmosfera acolhedora e relaxante.

Estrutura e capacidade

Instalado no primeiro andar do Concais, o lounge ocupa 330 metros quadrados. O espaço comporta até 70 pessoas simultaneamente. Mesmo em dias de maior movimento, o conforto e a privacidade são mantidos.

Como acessar o serviço

O acesso pode ser adquirido diretamente no porto, no dia do embarque. Além disso, agências que utilizam a plataforma Krooze também realizam a venda. A partir de janeiro, o ingresso estará disponível no site oficial do lounge.

Clientes da Europ Assistance contam com desconto exclusivo.

Serviços disponíveis

Entre os serviços oferecidos estão vaga exclusiva no terminal e valet. O espaço também oferece apoio com bagagens, concierges de viagem e monitores para crianças. Além disso, há internet via satélite, áreas de trabalho e ambientes privativos.

O lounge disponibiliza buffet premium, menu à la carte e bar com bebidas selecionadas. O passageiro também recebe acompanhamento até o check-in do navio.

Novo padrão para o embarque marítimo

Com a iniciativa, a Krooze amplia sua atuação no setor de cruzeiros. Ao mesmo tempo, propõe um novo olhar sobre o embarque marítimo no Brasil. A experiência reúne conforto, hospitalidade e serviços diferenciados em um dos principais portos do país.