A Prefeitura de São Vicente lançou o Teleatendimento Vacinal (TAV) para ampliar o acesso da população a informações sobre imunizantes e combater a desinformação. O serviço funciona por meio do WhatsApp e oferece atendimento direto com profissionais de saúde.
Pelo número (13) 99611-8170, moradores podem tirar dúvidas sobre vacinas, incluindo idade de aplicação, locais disponíveis, documentos exigidos e outras orientações relacionadas à imunização.
A coordenadora da Vigilância Epidemiológica, Daniele Gimenes Martins, afirma que a equipe criou o canal após identificar dúvidas frequentes nas unidades de saúde. Segundo ela, o novo formato agiliza o atendimento e evita deslocamentos desnecessários. “Observamos muitas perguntas recorrentes e decidimos facilitar esse contato com um canal mais rápido e direto”, explica.
O serviço já opera regularmente, com atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h. Profissionais da área da saúde respondem às mensagens e orientam a população em tempo real.