A rede municipal de saúde de Santos iniciou um projeto-piloto para qualificar a assistência farmacêutica em policlínicas. A ação foca na orientação direta aos pacientes sobre o uso correto dos medicamentos, efeitos esperados, possíveis interações e cuidados necessários durante o tratamento.

A iniciativa atende inicialmente nove unidades e prevê expansão gradual. O programa prioriza acompanhamento mais próximo, com consultas farmacêuticas agendadas e coleta detalhada de informações sobre a rotina dos pacientes.

Farmacêuticos da rede participaram de capacitação em cuidado farmacêutico por meio de parceria com o Conselho Regional de Farmácia do Estado de São Paulo. O treinamento teve duração de 13 meses e buscou reforçar tanto o conhecimento técnico quanto a abordagem humanizada no atendimento.

Na Policlínica do Embaré, pacientes do grupo Hiperdia, voltado para controle de hipertensão e diabetes, já utilizam o serviço. O atendimento incentiva o diálogo e amplia o entendimento sobre os tratamentos, reduzindo dúvidas comuns após consultas médicas.

O acompanhamento contínuo permite identificar reações adversas e ajustar orientações com mais precisão. A equipe também orienta sobre a importância de não interromper o uso de medicamentos sem avaliação profissional.

A proposta integra escuta ativa, análise da rotina e adaptação do tratamento às necessidades individuais. O modelo busca aumentar a adesão aos cuidados e melhorar os resultados clínicos dos pacientes atendidos.