Clientes do Nubank receberam nesta sexta-feira (12) um e-mail informando, de forma equivocada, sobre uma suposta liquidação extrajudicial da instituição pelo Banco Central. A mensagem gerou dúvidas entre usuários e repercutiu no mercado financeiro.
Posicionamento do Nubank
Em nota oficial, o Nubank esclareceu que o envio da comunicação ocorreu devido a uma falha operacional pontual, que já foi identificada e corrigida. A fintech destacou que continua operando normalmente, com todas as licenças em vigor e sem qualquer impacto em suas atividades.
A empresa também pediu desculpas aos clientes pelo transtorno e reafirmou seu compromisso com a transparência, a segurança e a qualidade dos serviços oferecidos.
Reflexos no mercado
Após a divulgação do episódio, as ações da Nu Holdings registraram queda na Bolsa de Valores. Enquanto outros bancos apresentavam desempenho positivo, como Banco Inter (+0,21%), Itaú (+0,77%) e Bradesco (+0,68%), os papéis do Nubank operavam em baixa.
Às 13h03, as ações da Nu Holdings eram negociadas a R$ 10,27, representando recuo de 1,53%, equivalente a uma perda de R$ 0,16 por ação. O movimento reflete a reação dos investidores ao envio indevido da mensagem aos clientes.
