Guarujá ganhou espaço no cenário internacional de inovação. O projeto IOT – Inteligência Operacional Territorial, desenvolvido pela Prefeitura, representa o Brasil na final do VII Prêmios Magallanes-Elcano de Innovación Social 2026, no dia 16 de setembro, em Sevilha, na Espanha.

O projeto concorre na categoria Ciudades, Smart City y Territorio e disputa o título com iniciativas de Portugal, Bolívia, Espanha, Chile e Colômbia.

Tecnologia transforma a rotina dos serviços urbanos

Na prática, o IOT utiliza dados territoriais e operacionais para organizar o trabalho das equipes da Secretaria Municipal de Serviços e Operações Urbanas (Seurb).

A ferramenta cruza informações sobre localização das demandas, proximidade entre os atendimentos, tempo de espera, tipo de ocorrência, frequência dos problemas e criticidade territorial.

Com esses dados, as equipes conseguem definir prioridades, planejar deslocamentos e concentrar esforços nas regiões que mais precisam de atendimento.

Além disso, a análise territorial ajuda a Prefeitura a identificar locais onde os mesmos problemas aparecem com frequência. Assim, a administração consegue diferenciar ocorrências pontuais de situações que podem exigir intervenções estruturais.

Produtividade cresce quase 400%

Os resultados mostram o impacto da tecnologia na operação.

Entre janeiro e novembro de 2025, antes da implantação do IOT, a Seurb concluiu 1.148 ordens de serviço de desentupimento, com média mensal de 104,3 atendimentos.

A partir de dezembro de 2025, quando a Prefeitura iniciou a implantação do sistema, até agosto de 2026, as equipes concluíram 4.655 ordens de serviço em nove meses.

Com isso, a média mensal saltou para 517,2 atendimentos. O resultado representa crescimento de 395,5% em relação à média registrada antes da implantação do sistema.

Dessa maneira, o IOT quase quadruplicou a capacidade mensal de execução das equipes nos serviços analisados.

Dados ajudam a melhorar as decisões

O secretário de Serviços e Operações Urbanas destaca que a inteligência de dados mudou a forma como as equipes planejam o trabalho diário.

Segundo ele, a ferramenta reduziu deslocamentos improdutivos, melhorou a organização das atividades e ampliou a capacidade de resposta aos pedidos da população.

“Favoreceu a produtividade operacional, fortalecendo a tomada de decisões, o acompanhamento das demandas e a agilidade na resposta à população, que é o objetivo final da Administração Municipal”, afirmou.

Para Bruno Silva de Jesus, responsável pelo desenvolvimento do IOT, o ambiente de incentivo à inovação também contribuiu para transformar a proposta em uma ferramenta utilizada na rotina dos serviços públicos.

“O prefeito municipal tem colocado a modernização digital, o uso de novas tecnologias e a busca por uma gestão cada vez mais eficiente entre as prioridades do governo”, ressaltou.

Solução criada em Guarujá ganha projeção internacional

Além dos resultados locais, a classificação para a final mostra que uma solução desenvolvida a partir dos desafios de Guarujá pode alcançar outras cidades.

“Estamos concorrendo com iniciativas de alto nível de outros cinco países, o que demonstra que uma solução desenvolvida a partir da realidade de Guarujá pode dialogar com desafios enfrentados por cidades de toda a Ibero-América”, destacou Bruno.

Por sua vez, o prefeito de Guarujá considera a indicação ao prêmio um reconhecimento dos avanços promovidos na gestão dos serviços urbanos desde 2025.

“Aprimorar a zeladoria e os serviços urbanos sempre foi uma das nossas prioridades. Uma cidade bem cuidada é uma cidade que produz mais e se desenvolve de maneira ordenada, apoiada em uma série de outras políticas públicas. E o contribuinte merece esse respeito”, afirmou.

IOT já conquistou reconhecimento nacional

Antes de chegar à final internacional, o projeto conquistou o Prêmio InovaCidade 2026, durante o Smart City Business Brazil Congress, realizado em junho, no Expo Center Norte, em São Paulo.

O prêmio reconhece iniciativas que geram impacto positivo e mensurável nas cidades por meio de soluções tecnológicas, metodológicas, institucionais ou sociais.

Agora, o IOT amplia essa trajetória e leva uma experiência desenvolvida em Guarujá para uma competição internacional.

Guarujá é o único representante brasileiro

O IOT é o único projeto brasileiro entre os seis finalistas da categoria Ciudades, Smart City y Territorio.

Além de Guarujá, concorrem o 2% é H2O, de Portugal; o Metodología CUS / GIDU, da Bolívia; o SICMA Canarias – Inteligencia climática para territorios insulares, da Espanha; o Proyecto Parque Urbano UBB Campus-sustentable, do Chile; e o colombiano CIVICA – Ciudad Inteligente Viva y Conectada.

Por fim, a organização realizará a cerimônia no dia 16 de setembro, no Teatro de la Fundación Cajasol, em Sevilha. A premiação reunirá projetos voltados à inovação social, às cidades inteligentes e ao desenvolvimento territorial de diferentes países da Ibero-América.